Quel est le volume minimum de commande pour un opticien ?
La commande de découverte démarre à 25 paires, soit 1 box minimum (MOQ). C'est un format pensé pour un magasin de quartier qui veut tester l'opportunité sans engagement. Au-delà, les paliers 50, 100, 500, 1 000, 5 000 et 10 000 paires donnent accès à des conditions dégressives sur devis sous 24 heures.
Quel est le délai de livraison ?
5 jours ouvrés sur stock pour les volumes standard. La livraison est garantie jusqu'au 5 août 2026. Au-delà, le stock disponible n'est plus assuré, le calendrier de production étant saturé en amont de l'éclipse du 12 août 2026. Pour un opticien indépendant, la fenêtre de commande raisonnable se ferme vers la mi-juillet ; au-delà, le sourcing devient incertain.
Quelles sont les conditions de paiement ?
100% à la commande, avec garantie de remboursement intégral sous 8 jours ouvrés suivant la date de livraison contractuelle inscrite au bon de commande, si le délai n'est pas tenu par Veroscia. C'est la règle par défaut. Pour les centrales d'achat optique ou les groupements, des modalités adaptées peuvent être étudiées sur justificatif (50/50, échéances).
La personnalisation logo magasin est-elle possible ?
Oui, dès 10 000 paires, avec votre logo magasin ou logo d'enseigne imprimé directement sur les boîtes. Production 4 à 6 semaines. Au-delà du 15 juillet 2026, la personnalisation devient difficile à garantir. Le produit standard reste disponible sur stock pour les volumes inférieurs.
Quel SAV en cas de défaut sur une paire ?
Le distributeur fournit à chaque livraison la déclaration UE de conformité du fabricant et le certificat d'examen UE de type de l'organisme notifié européen n°2834. En cas de défaut constaté sur une paire (filtre rayé d'origine, perforation, défaut de monture), l'opticien remonte le défaut par email à contact@xythia.fr avec photo et numéro de lot. Le remplacement intervient au cas par cas selon l'analyse du défaut, conformément aux obligations de l'importateur au sens de l'article 8 du Règlement UE 2016/425.
Que dire à un client qui demande pourquoi 12,90 € chez vous quand c'est 5 € dans les grandes surfaces ?
Argument métier : seul un opticien-lunetier titulaire d'un BTS Opticien-Lunetier et encadré par le Code de la santé publique peut tenir un discours documenté de garantie sanitaire. Les modèles bas de gamme distribués en grandes surfaces sont fréquemment sans documentation traçable, avec un risque de défaillance du filtre irréversible pour la rétine. La DGCCRF et les Agences Régionales de Santé rappellent régulièrement ces exigences face aux produits non conformes proliférant sur les marketplaces. Le surcoût client, c'est le prix de la conformité documentée + le conseil métier.
Quelle marge revendeur indicative ?
Les marges constatées sur ce produit saisonnier en magasin d'optique se situent généralement entre x2 et x3 selon le volume d'achat et le positionnement prix au point de vente. Le tarif d'achat dégressif communiqué sur devis permet d'atteindre une marge confortable tout en restant compétitif face aux autres canaux. Chaque devis personnalisé inclut une marge théorique calculée selon le prix de revente cible que vous nous communiquez.
Un bon de commande type est-il disponible ?
Oui. Après réception de votre demande de devis revendeur via le formulaire ci-dessous, le distributeur transmet sous 24 heures ouvrées un bon de commande PDF prérempli avec votre volume, votre prix dégressif, la mention 100% à la commande + garantie 8 jours ouvrés, l'adresse de livraison et la date butoir. L'opticien renvoie le bon signé par retour de mail, le distributeur enclenche la production ou la préparation de stock.
